m1chamba - Encuentra tu chamba ideal en Centroamerica

1. Introducción

m1chamba ("nosotros", "nos", "nuestro") es la plataforma de empleo líder de Centroamérica, dedicada a conectar profesionales talentosos con los mejores empleadores. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra Plataforma.

Al usar m1chamba, consientes las prácticas de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Nos Proporcionas

Cuando creas una cuenta y usas m1chamba, nos proporcionas voluntariamente:

•
Información de Cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono y foto de perfil
•
Perfil Profesional: Experiencia laboral, historial educativo, habilidades, certificaciones, dominio de inglés, disponibilidad y expectativas salariales
•
Materiales de Aplicación: Currículos (CVs), cartas de presentación, certificados y otros documentos que subas
•
Verificación de Voz: Grabaciones de audio de nuestras evaluaciones de competencia en inglés — estas ayudan a demostrar tus habilidades lingüísticas a los empleadores
•
Resultados de Evaluaciones: Tus respuestas a evaluaciones psicológicas y pruebas de competencia en inglés
•
Comunicaciones: Mensajes con empleadores, tickets de soporte y comentarios que nos envíes
•
Información de Pago: Datos de facturación para tarifas de verificación y suscripciones (procesados de forma segura — no almacenamos números completos de tarjeta)
•
Para Empleadores: Nombre de la empresa, industria, tamaño de la empresa, publicaciones de empleo y preferencias de contratación

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando usas m1chamba, recopilamos automáticamente:

▸ Datos de Uso: Páginas que visitas, funciones que usas, tiempo empleado, búsquedas realizadas y actividad de aplicaciones
▸ Información del Dispositivo: Tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
▸ Datos de Ubicación: Ubicación aproximada basada en tu dirección IP (a nivel de ciudad, no GPS exacto)
▸ Cookies: Datos de sesión, preferencias y cookies de análisis para mejorar tu experiencia
▸ Datos de Rendimiento: Registros de errores e informes de fallos para corregir problemas y mejorar la estabilidad

2.3 Analítica y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos herramientas avanzadas de analítica para entender cómo los usuarios interactúan con m1chamba y mejorar continuamente la experiencia de la plataforma:

📊 Google Analytics 4 (GA4)

Usamos Google Analytics para rastrear el comportamiento de los usuarios, vistas de página, uso de funciones, embudos de conversión y métricas de interacción. GA4 recopila:

• Páginas que visitas y tiempo empleado en cada una
• Qué funciones usas (búsqueda de empleo, aplicaciones, matching)
• Tu recorrido como usuario en la plataforma (registro → perfil → aplicar)
• Información del dispositivo, tipo de navegador, resolución de pantalla
• Ubicación geográfica (a nivel de ciudad/país)
• Fuente de referencia (cómo encontraste m1chamba)
• Eventos personalizados como "aplicacion_enviada", "empleo_publicado", "entrevista_programada"

Google puede usar estos datos para sus propios fines. Consulta la Política de Privacidad de Google

🎥 Microsoft Clarity

Usamos Microsoft Clarity para grabar repeticiones de sesiones y generar mapas de calor. Clarity captura:

• Grabaciones en video de tus sesiones de navegación (movimientos del ratón, clics, desplazamiento)
• Mapas de calor que muestran dónde hacen clic los usuarios y qué tan lejos se desplazan
• Clics repetidos por frustración, clics sin respuesta y errores de JavaScript
• Tiempos de carga de página y métricas de rendimiento

Clarity oculta automáticamente información sensible (contraseñas, tarjetas de crédito). Consulta la Política de Privacidad de Microsoft

🍪 Cookies y Almacenamiento Local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para:

• Mantener tu sesión iniciada (cookies esenciales)
• Recordar tus preferencias (idioma, filtros)
• Rastrear tus sesiones para análisis
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Habilitar pruebas A/B para nuevas funciones

📈 Otras Herramientas de Analítica

También podemos usar:

• Meta Pixel / Facebook Pixel (rastreo de anuncios, retargeting)
• LinkedIn Insight Tag (rastreo de empleadores B2B)
• Hotjar o herramientas similares (comentarios de usuarios, encuestas)
• PostHog o Mixpanel (analítica de producto, feature flags)

Por qué usamos estas herramientas: Estamos comprometidos a construir la mejor plataforma de empleo para Centroamérica. La analítica nos ayuda a entender qué funciona, qué no, y cómo mejorar la experiencia de usuario tanto para buscadores de empleo como para empleadores. Rastreamos cada interacción del usuario para identificar errores, optimizar el rendimiento y agregar las funciones que realmente desean.

⚠️ IMPORTANTE - Sin Opción de Exclusión para Analítica Esencial:

Al usar m1chamba, consientes toda la analítica y rastreo descrito anteriormente. No ofrecemos una opción de exclusión para las cookies de analítica ya que son esenciales para mejorar la usabilidad y seguridad de la plataforma. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestra plataforma.

Puedes bloquear las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad principal de la plataforma.

2.4 Información de Terceros

→ Inicio de Sesión con Google: Información básica de perfil cuando inicias sesión con Google
→ Verificación de Referencias: Datos de verificación de empleo (solo con tu permiso)
→ Procesadores de Pago: Confirmaciones de transacciones y estado de pagos

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para impulsar m1chamba y ayudarte a tener éxito en tu búsqueda de empleo. Específicamente, la usamos para:

🎯 Matching de Empleos

Usar IA para conectar tus habilidades con las oportunidades de empleo perfectas

🤖 Mejora de IA

Entrenar nuestros algoritmos de verificación de voz y matching

📧 Comunicación

Enviar alertas de empleo, actualizaciones y conectarte con empleadores

🛡️ Seguridad

Prevenir fraude y mantener la plataforma segura

Email Marketing y Boletín Informativo

Cuando te suscribes a nuestro boletín (o cuando aplicas a empleos), te enviaremos:

• Oportunidades de empleo y actualizaciones de aplicaciones
• Noticias de la plataforma y anuncios de nuevas funciones
• Consejos de carrera e información de la industria
• Ofertas exclusivas y promociones de socios
• Correos promocionales de nuestros socios comerciales de confianza

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento usando el enlace en cada correo o enviando un email a privacy@m1chamba.com

4. Cómo Compartimos Tu Información

Con Empleadores (Cuando Aplicas)

Cuando aplicas a un empleo, el empleador ve:

✓ Tu perfil, currículo y materiales de aplicación
✓ Puntuaciones y grabaciones de verificación de voz
✓ Resultados de evaluaciones (si las requieren)
✓ Información de contacto para programar entrevistas

⚠️ Importante: Servicios de Terceros

Compartimos tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar m1chamba:

🤖 Servicios de IA (OpenAI, Google AI)

Usamos OpenAI GPT-4 Vision para analizar automáticamente tu currículo y extraer tu experiencia laboral, habilidades y educación. Cuando subes tu currículo, se envía a los servidores de OpenAI para su procesamiento.

Tus grabaciones de voz también son analizadas por IA para evaluar la competencia en inglés. Tus datos pueden ser utilizados por OpenAI para entrenar sus modelos.

📅 Servicios de Google (Calendar, OAuth, Meet)

Usamos la API de Google Calendar para programar entrevistas. Solo accedemos a tu calendario con tu permiso y NUNCA usamos datos del calendario para entrenamiento de IA, marketing o algoritmos de matching.

Revoca el acceso en cualquier momento en: myaccount.google.com/permissions

📧 Servicios de Email (Mailerlite, SendGrid)

Tu dirección de correo electrónico se almacena en Mailerlite para campañas de boletines y comunicaciones de marketing.

☁️ Hosting (Vercel, AWS, Railway)

Tus datos se almacenan en servidores en la nube a nivel global para rendimiento y confiabilidad.

📊 Proveedores de Analítica (Google, Microsoft)

Como se detalla en la Sección 2.3, compartimos datos de uso con:

• Google Analytics 4: Comportamiento del usuario, eventos, conversiones
• Microsoft Clarity: Grabaciones de sesiones, mapas de calor, rendimiento
• Meta/Facebook: Rastreo de anuncios, eventos de pixel (si está implementado)
• LinkedIn: Información para empleadores, rastreo B2B (si está implementado)

Estos proveedores pueden usar tus datos para sus propios fines de publicidad y mejora de productos.

IMPORTANTE: Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de cómo usan tus datos. Al usar m1chamba, aceptas sus términos.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de la eliminación:

7 años

Registros fiscales, historial de transacciones

5 años

Prevención de fraude, registros de seguridad

90 días

Sistemas de respaldo después de la eliminación

Para siempre

Analítica anonimizada (sin información personal)

6. Tus Derechos de Privacidad

Tienes control sobre tus datos. Esto es lo que puedes hacer:

Acceder a Tus Datos

Solicita una copia de toda tu información personal

Corregir Errores

Actualiza cualquier información inexacta o incompleta

Eliminar Tu Cuenta

Solicita la eliminación completa de tus datos (sujeto a retención legal)

Cancelar Marketing

Cancela la suscripción de correos, desactiva alertas de empleo en cualquier momento

Para ejercer estos derechos: Envíanos un correo a privacy@m1chamba.com
Responderemos dentro de 30 días

7. Seguridad

Nos tomamos la seguridad en serio y protegemos tus datos con:

🔒

Encriptación SSL de 256 bits

🛡️

Bases de Datos Encriptadas

🔐

Controles de Acceso

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. No podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Centroamérica, incluyendo los Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar m1chamba, consientes las transferencias internacionales de datos.

Las leyes de protección de datos varían según el país. Utilizamos cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad para proteger tu información.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "Última actualización" en la parte superior muestra la revisión más reciente. El uso continuado después de los cambios significa que aceptas los nuevos términos.

10. Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos?

Preguntas de Privacidad: privacy@m1chamba.com

Consultas Legales: legal@m1chamba.com

Dirección: m1chamba, Centroamérica

Al usar m1chamba, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Política de Privacidad

Resumen Rápido

Qué Recopilamos

Cómo lo Usamos

Quién lo Ve

Tu Control